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총칙
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- 1) 고객의 소리, 온라인 상담에 한해 개인정보 일부를 수집함
- 2) 서비스이용에 따른 본인 식별, 실명확인
- 3) 불만처리를 포함하여 접수된 고객의견에 대해 피드백 전달
- 4) 불만 개선을 위한 기본적인 통계 작업
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